Ticketmaster annuleert tickets voor Oasis-reünieconcerten: Fans in de war en teleurgesteld
Fans die tickets hadden gekocht voor de langverwachte Oasis-reünieconcerten in Wembley, moeten hun droom nu opgeven. Ticketmaster heeft namelijk aangekondigd dat de tickets van een aantal fans zijn geannuleerd.
Dit gebeurde omdat automatische programma’s, ook wel bots genoemd, tickets opkochten. Deze bots worden vaak gebruikt om tickets massaal te kopen, die daarna met winst weer doorverkocht worden.
Meerdere fans, zowel uit Groot-Brittannië als andere Europese landen, kregen een e-mail van Ticketmaster waarin stond dat hun tickets ongeldig waren vanwege de aanwezigheid van bots. Dit heeft veel fans teleurgesteld, aangezien zij hun tickets eerlijk hadden gekocht. De exacte aantallen van de geannuleerde tickets zijn nog niet bekend, maar het nieuws heeft voor veel frustratie gezorgd.
Ticketmaster zegt gebruik te maken van technologie om bots te blokkeren, zodat alleen echte mensen tickets kunnen kopen. Desondanks claimen sommige fans dat zij hun tickets op een eerlijke manier hadden bemachtigd. Een fan die al plannen had gemaakt voor het concert in Heaton Park, Manchester, zegt dat haar “droom in duigen is gevallen”. Ook een Spaanse fan die meer dan 3.600 euro had uitgegeven aan tickets, is verdrietig over de annulering.
Een vrouw uit Cumbria, Leighah Conroy (24), vertelde dat haar vriendin de tickets al in augustus had gekocht. Ze hadden veel moeite gedaan om tickets te krijgen en waren blij dat het gelukt was. “Waarom gebeurt dit? Dit is zo onterecht,” zegt ze teleurgesteld.
Sommige fans dachten aanvankelijk dat de e-mail van Ticketmaster een phishingpoging was, maar het bleek inderdaad echt te zijn. Een advocaat uit Tenerife vertelde dat ze normaal gesproken altijd via Ticketmaster tickets koopt, maar nu voelt het als een onterecht verlies.
Ticketmaster heeft aangegeven dat fans die het niet eens zijn met de annulering, een formulier kunnen invullen. Dit formulier wordt beoordeeld door de organisatoren van de tour. Er is ook een onderzoek gestart door de Autoriteit Mededinging en Markten naar de verkooppraktijken van Ticketmaster, waaronder de prijsstelling van de tickets.
Door de enorme vraag naar tickets voor de Oasis-reünie, maken veel fans zich zorgen dat de geannuleerde tickets opnieuw verkocht zullen worden voor veel hogere prijzen, nu de beschikbare plaatsen schaars zijn.